Fernwartung

Mit der Fernwartung kann Cyber Engineering Gerd Gerhardus Sie direkt bei technischen Fragen, Störungen und Support-Fällen unterstützen. Bitte nutzen Sie den Download nur, wenn eine gemeinsame Fernwartungs-Sitzung vereinbart wurde.

So funktioniert die Fernwartung

Nach dem Download starten Sie den Fernwartungsclient auf Ihrem System. Die Verbindung wird ausschließlich im Rahmen einer abgestimmten Support-Sitzung aufgebaut, sodass Maßnahmen gezielt und nachvollziehbar durchgeführt werden können.

Wann die Fernwartung sinnvoll ist

Die Fernwartung eignet sich insbesondere für kurzfristige Unterstützung bei technischen Problemen, für Abstimmungen an bestehenden Systemen sowie für schnelle Hilfe im laufenden Betrieb. Viele Fragestellungen lassen sich auf diesem Weg direkt klären, ohne dass ein Vor-Ort-Termin erforderlich ist.

Hinweis zur Sicherheit

Die Fernwartung erfolgt nur mit Ihrer Mitwirkung und nach vorheriger Abstimmung. Sie dient ausschließlich der technischen Unterstützung im konkreten Einzelfall.

Download

Bitte laden Sie den Fernwartungsclient erst dann herunter, wenn eine Support-Sitzung mit Cyber Engineering abgestimmt wurde.

Wenn Sie Unterstützung benötigen und noch keine Fernwartung abgestimmt wurde, nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit uns auf.